Возврат ошибочно перечисленных средств
Здравствуйте. Ситуация следующая: оплачивая счет в нашем кафе клиент каким-то образом оплатил в 10 раз большую сумму. Теперь разницу нужно вернуть. Я первый раз столкнулся с такой ситуацией.
Для возврата нужно составить платежное поручение в банк. Мы сначала попросили у клиента данные его банка. После нескольких попыток он их прислал (Сбербанка). Затем наш банк объяснил, что нужно узнать глобальная или территориальная карта и если глобальная, у клиента должен быть расчетный счет, который он и должен нам сообщить, что он и сделал.
Вопрос в следующем, в платежном поручении мы указываем ИНН банка (который клиент нам уже прислал) или нужно попросить клиента прислать еще и свой ИНН и указывать его? А что будет если не правильно указать ИНН, но при этом указан счет и все остальные данные? И в наименовании мы просто указываем ФИО или нужно писать например ФЗ ФИО?
Для возврата нужно составить платежное поручение в банк. Мы сначала попросили у клиента данные его банка. После нескольких попыток он их прислал (Сбербанка). Затем наш банк объяснил, что нужно узнать глобальная или территориальная карта и если глобальная, у клиента должен быть расчетный счет, который он и должен нам сообщить, что он и сделал.
Вопрос в следующем, в платежном поручении мы указываем ИНН банка (который клиент нам уже прислал) или нужно попросить клиента прислать еще и свой ИНН и указывать его? А что будет если не правильно указать ИНН, но при этом указан счет и все остальные данные? И в наименовании мы просто указываем ФИО или нужно писать например ФЗ ФИО?
Comments
-
Здравствуйте. Возврат денежных средств происходит в обратной последовательности. Если поступление было в кассу наличными - возвращается из кассы наличными. Если безналичный расчет, деньги поступили платежным поручением - возвращаете по тем же реквизитам платежным поручением.
-
Цитата: Здравствуйте. Возврат денежных средств происходит в обратной последовательности. Если поступление было в кассу наличными - возвращается из кассы наличными. Если безналичный расчет, деньги поступили платежным поручением - возвращаете по тем же реквизитам платежным поручением.
Человек будучи в нашем заведении расплатился деньгами с карточки, т.е. расчет безналичный, но мы не видим его реквизитов, только реквизиты банка с которым у нас договор на оборудование для приема таких денег.
Вроде всё узнали, вопрос только в ИНН, чей писать и что будет если все реквизиты правильные, а ИНН нет? Платежное поручение просто не примут или деньги уйдут неизвестно куда? -
Добрый день.
Я указываю ИНН банка. А у физ.лица ИНН же может и не быть.
И деньги неизвестно куда не уходят, а висят на невыясненных платежах,а через 5 календарных дней возвращаются обратно отправителю. -
Скорее всего вы не указали в назначении платежа на имя кого вы перечисляете и на какой лиц.счет или № карты. А реквизиты получателя должны быть у банка
